Onze diensten

Neem contact op 

Telefoon Kwaliteit Analyse

Een onderzoek naar de kwaliteit van uw telefonisch visitekaartje van uw organisatie. Klopt het beeld wat u er zelf van heeft? En niet de minst belangrijke vraag, wat vinden uw klanten er eigenlijk van? Gelukkig is het telefoongebruik en dus ook het omgaan met....  meer

Branche Benchmarking

Branche Benchmark Klantcontact. Bij de presentatie van de resultaten van de door ons uitgevoerde bereikbaarheidsmetingen wordt vaak aan ons gevraagd: Hoe doen we het in vergelijking met onze collega's uit onze branche? Om hier voortaan een...  meer

Klantcontact Monitor

Nieuw dashboard geeft inzicht in de klantbeleving over alle klantcontact kanalen. Quality Support en haar partners introduceren een uniek concept in Nederland op het gebied van meten van klanttevredenheid over alle mogelijke klantcontact kanalen...  meer

Contact Center Diensten

Geen dikke rapporten maar scherpe analyses. De eindverantwoordelijke consultant voor onze contact center diensten is Jos Mittelmeijer. Hij heeft grote en kleine contact centers in binnen- en buitenland geadviseerd. Is ervaren, deskundig en pragmatisch in...  meer

Trainen en Coachen

Voor Quality Support is meten en verbeteren dan ook onlosmakelijk met elkaar verbonden. Daarmee hebben wij tevens een borging voor het rendement van onze trajecten (zie ook het artikel ‘Trainen & Coachen met rendement’). Quality Support richt zich in de trainings- en coachingscycli op drie belangrijke pijlers: ... meer