Klantcontact Monitor
De Klantcontact Monitor
Nieuw dashboard geeft inzicht in de klantbeleving over alle klantcontact kanalen. Quality Support en haar partners introduceren een uniek concept in Nederland op het gebied
van meten van klanttevredenheid over alle
mogelijke klantcontact kanalen.
De Klantcontact Monitor heeft inmddels ook een eigen website met informatie en de inlog mogelijkheden voor onze relaties. Ook is hier binnenkort een demo van de Klantcontactmonitor terug te vinden. www.klantcontactmonitor.nl |
Kernwoorden
De kernwoorden zijn betaalbaar, continu beschikbaar, inzicht in trends, vergelijking door (branche) benchmarking, kortom inzicht en bewustwording in de performance van de afhandeling van klantcontacten.
Onze missie
Onze missie is door gebruik te maken van innovatieve technologie op een laagdrempelige wijze de kwaliteit van de klantcontacten over alle klantcontact kanalen op een eenvoudige wijze middels een webbased dashboard inzichtelijk te maken. Hierdoor verkrijgen organisaties over alle touchpoints heen inzicht in de klantbeleving en ontstaat bewustwording over de geleverde performance.
