Heldere rapportages

Performance Dashboard

Onze heldere rapportages geven een duidelijk beeld van de kwaliteit van uw telefonisch visitekaartje. Van onze relaties horen wij vaak dat we uitblinken in toegankelijkheid van de rapporten, de logische indeling en de verhelderende grafische weergave. Ook de trendanalyses die wij automatisch maken als er meerdere onderzoeken hebben plaatsgevonden geven in één oogopslag de ontwikkeling van de telefonische bereikbaarheid weer.

Tijdens de presentatie van de resultaten –bijvoorbeeld in het management team- maken we gebruik van PowerPoint presentaties en stellen die presentatie ook gratis te beschikking van onze opdrachtgevers. Bekijk uw onderzoek ook online. U ontvangt van ons een inlognaam en wachtwoord zodat u via elke willekeurige computer met een Internet verbinding de resultaten van de Telefoon Kwaliteit Analyse kunt inzien. Vanzelfsprekend is deze website goed beveiligd en hebben derden geen toegang tot uw resultaten. Organisaties die periodiek of continu onderzoek laten verrichten krijgen automatisch een e-mail bericht zodra de meest recente resultaten zijn toegevoegd. Ook leiden extreme afwijkingen ten opzichte van de trend tot een e-mail alert zodat de opdrachtgever desgewenst direct maatregelen kan nemen.